O lojalność swojego otoczenia walczy każda firma. Przywiązanie dwóch grup okazuje się tutaj najważniejsza: klienci i pracownicy. W jaki sposób jednak zjednać nam tych wszystkich ludzi oraz w jaki sposób działać, by intratna oferta pozostałych firm nie zachęciła ich do skorzystania z innej oferty?
Przywiązanie w cenie złota
