Podstawą copywritingu jest pisanie tekstów na zlecenie oraz scenariuszy spotów telewizyjnych, radiowych, tworzenie broszur reklamowych, prospektów, katalogów czy ulotek, opracowywanie materiałów na banery, itd. internet rozszerzył te usługi o pisanie tekstów i artykułów na strony internetowe, tworzenie internetowych materiałów promocyjnych (jak np. bannery), projektowanie reklam internetowych, itp. W praktyce współczesny copywriter uczestniczy w całym procesie tworzenia łącząc treść z prezentacją graficzną i muzyką.
Usługi copywriterskie mają swoje zastosowanie w kilku przypadkach. Po pierwsze i najbardziej oczywiste korzystamy z nich, kiedy tworzymy nowy serwis lub zakładamy nową firmę. Kluczowe jest wtedy ubranie pomysłu w słowa przemawiające do klientów oraz odpowiednie dobranie nazwy firmy i nazw produktów.
Rozwój już istniejącego serwisu lub firmy to druga przyczyna korzystania z pomocy copywritera. Chodzi tu tak o chęć rozwoju, który chcemy wspomóc odpowiednią treścią naszych przekazów, jak i o naturalny rozwój, za którym przekaz firmy musi nadążyć.
Optymalizacja serwisu to kolejny motyw dla działalności copywriterów. Proces optymalizacji witryny pod kątem wyszukiwarek polega w dużej mierze na tworzeniu unikalnych tekstów i doborze odpowiednich słów.
Niezależnie jednak od tego w jakim celu zatrudniamy copywritera oraz jaki jest jego zakres działań powinien on znać potrzeby naszych konsumentów oraz ich zachowania. Kluczowa będzie też jego pomysłowość i umiejętność słownej perswazji.