Windykacja to w skrócie próba odebrania swoich należności w zgodzie z przepisami prawa przy udziale sądu lub bez. W nadziei ściągnięcia należności w większości przypadków przekazuje się odebranie długów firmom zatrudniającym fachowców w tej branży. Firma windykacyjna ma wiedzę i doświadczenie potrzebne do skutecznego przeprowadzenia udanej windykacji.